EL MERCADO PARA MASCOTAS

Me permito compartir con ustedes una oportunidad grande de negocio. Una característica de nosotros, los peruanos, es ser apasionados, vehementes en nuestros sentimientos, pues bien esto no es ajeno cuando tenemos una mascota de compañía, los engreímos a tal punto de que nuestros propios compañeros humanos sienten envidia. Seguro muchos ya han comenzado a analizar este mercado y ofrecer productos dirigidos a este público. Démosle una mirada a lo que tiene este sector.

Fuente: Blog Cartas a las Pymes

En los últimos meses hemos sido testigos de todo tipo de ofrecimiento de recompensas para recuperar una mascota perdida: desde entradas para un concierto hasta pasajes para el Caribe, pasando por una cena en un restaurante gourmet o dinero en efectivo.

Esto que parece anecdótico refleja la importancia que han adquirido las mascotas en la vida de las personas, como amigos, compañeros, guardianes de la casa y hasta como apoyo para la educación de los niños. Pero sobre todo se han convertido en un segmento de mercado que tiene necesidades, cuyos consumidores intermedios -los dueños- están dispuestos a satisfacer.

Para una corriente de psicólogos, el cariño que las personas pueden llegar a profesar por sus mascotas evidencia carencias afectivas. Para otros, las mascotas pueden ser grandes aliados para apoyar tratamientos de distintas enfermedades, además de reducir los problemas del mundo moderno, como el estrés, el sendentarismo, la soledad de las personas de la tercera edad, entre otros.

Aún cuando ambas posiciones pudieran tener algo de razón, la relación persona-mascota es algo que, si se interpreta bien, puede convertirse en un negocio importante.

Contra lo que pudiera pensarse, esto ya no es un tema de países del primer mundo, donde los perros llevan chips y tienen psicólogos para el stress, y se venden seguros para mascotas que cubren daños a terceros, accidentes y hasta gastos de sepelio.

En el Perú, el mercado de alimento balanceado para mascotas creció 25% en el 2011 y la oferta educativa de facultades de veterinaria se ha multiplicado a once a nivel público y a ocho en el ámbito de las universidades privadas, según la Asamblea Nacional de Rectores.

¿Cómo innovar para ese mercado?

La respuesta es conociendo y entendiendo la relación persona-mascota.

Solo así se puede saber que los cachorros necesitan pañales para fijar el lugar donde realizan sus necesidades y que estos son cada vez más importantes en un contexto de crecimiento de la propiedad horizontal; que los cachorros quieren jugar todo el tiempo y los platos donde se les pone el agua y su alimento se convierten también en un objeto de juego, por lo que es mejor hacerlos de material antideslizante; que ponerle un arnés a un perro emocionado puede exponerlo a una gran cantidad de mordeduras y sería buena idea hacerlos con un sistema de pega pega; y que, así como a las personas les molesta la lluvia, a los perros también, por lo que necesitan ropa impermeable.

Lo maravilloso de llegar a entender la relación persona-mascota es que esta no conoce de niveles socioeconómicos: simplemente existe y hace que el mercado de los productos y servicios para mascotas sea aún más atractivo.

Eso explica que la marca nacional de alimento balanceado que tiene mayor cuota de mercado haya decidido desarrollar el segmento de alimento balanceado en formatos de bajo costo y a granel para los segmentos socioeconómicos de menores recursos, que también cuentan con mascotas.

¿Se imagina todo lo que aún puede dar este mercado?

Pero no solo el sector comercial tiene que entender la relación persona-mascota, sino también las autoridades locales. Si todos los municipios hicieran cumplir las ordenanzas que obligan al registro de las mascotas, se sabría la cantidad de mascotas que existen en el país. Solo Miraflores tiene 7,100 perros registrados, de un total de 10,000 que se estima existen en el distrito, lo que equivale a un perro por cada 85 personas.

Saque la cuenta de la importancia de este mercado solo tomando en cuenta la población de perros que tiene Miraflores registrado. Calcule usted lo que significa esa población en alimento, baños, cortes, vacunas, ropa, correas, atención veterinaria, entre otros.

En los mercados con mayor desarrollo -como Colombia, Brasil o México- una buena información estadística permite saber cuándo es necesario regular determinado tipo de servicios y proveer de otros para la comunidad. Tal ha sido el caso de la exigencia del registro local de adiestradores y paseadores, y el establecimiento de un tope máximo de perros por paseador, la instalación de mayor cantidad de tachos de basura especializados para la basura que generan las mascotas y dispensadores de bolsas, entre otros.

Solo se trata de entender relaciones y de aprovechar este tipo de mercados en crecimiento.